তথ্য সুরক্ষা নীতি

Bajaee-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bajaee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত

তৃতীয় পক্ষকে নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখুন বা মুছুন

লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলা হয়

সংক্ষিপ্ত সার: Bajaee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না এবং সর্বদা আপনাকে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ দিই।

ভূমিকা

Bajaee একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে Bajaee আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

Bajaee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ রইল। প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bajaee কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা প্রদান করতে সত্যিকার অর্থেই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ (KYC-র জন্য)
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আংশিক) হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য)
ডিভাইস ও কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
কার্যকলাপের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (IP থেকে আনুমানিক) স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bajaee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা পাওয়া যায়।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধে পাবলিকভাবে পাওয়া তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajaee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও আসক্তি প্রতিরোধ।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (অনুমতি থাকলে)।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।


তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সংস্থার সাথে এনক্রিপ্টেড তথ্য শেয়ার হয়।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Bajaee-র ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে। বন্ধ করা যায়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে। বন্ধ করা যায়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Bajaee প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (সর্বোচ্চ ৫ বছর)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে (সর্বোচ্চ ৭ বছর)।
  • চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত।

উপরোক্ত কারণগুলো শেষ হলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।


আপনার অধিকার

Bajaee-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajaee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট হয়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশ করা হয়।
  • পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সরাসরি Bajaee-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bajaee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে।


১০ শিশুদের গোপনীয়তা

Bajaee-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানানো হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bajaee-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@bajaee.ws ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।


১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajaee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@bajaee.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

আমরা সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।

কেন Bajaee বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি নেই

Bajaee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার ক্ষমতা সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয় মিত Bajaee-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

কোনো ডেটা সংক্রান্ত সমস্যা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হয়। কোনো কিছু লুকানো হয় না।

আন্তর্জাতিক মান

Bajaee আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে, যাতে আপনি সর্বোচ্চ সুরক্ষা পান।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

Bajaee-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, দ্রুত পেমেন্ট ও বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং

English